危机传播中的理念和机制创新——评《走向和谐之路:危机传播视域中的政府与媒体关系》

摘要：当前,我国社会发展正处于关键的转型期,社会态势越来越复杂.随着全媒体技术的发展,舆情的分布范围更加广泛、持续时间更长、社会影响更大,管理难度也随之加大,舆情危机频发.舆情危机的频发,一方面体现了媒体监督意识的强化,民众维权意识的增强;另一方面,也体现了大众非理性情绪表达的复杂化,以及社会矛盾冲突的集中化.为此,如何在危机传播中有效把握政府与媒体的关系,采取有效措施进行危机公关来提高政府公信力,成为新时期社会治理需要深入思考的课题.由史雯和黄鸣刚著,上海交通大学出版社出版的《走向和谐之路:危机传播视域中的政府与媒体关系》一书,以传播学、社会学、心理学等理论为指导,以政府管理为切入点,采用理实结合的方法对我国危机管理的理念与机制创新进行了深入探讨,具有较强的学术开拓性和实践指导性.